Wir sind rund um die Uhr für Sie da.

aConTech Cloud Support

Was tun bei IT-Problemen oder Fragestellungen zu Azure und Microsoft 365? Und wer übernimmt eigentlich das Monitoring meiner Cloud-Umgebung?

aConTech ist für Sie da, rund um die Uhr

Wir bieten Ihnen monatlich buchbare Cloud Support Pakete während der Geschäftszeiten – aber auch Rufbereitschaftsmodelle außerhalb der Geschäftszeiten sowie an Wochenenden und Feiertagen. Die Pakete werden in verschiedenen Stufen angeboten und gelten jeweils für Azure, Telefonie, als auch den Microsoft 365 Support. Selbstverständlich landen Sie bei uns nicht in einer Hotline mit Sekretariatsfunktion, sondern werden direkt von zertifizierten und ausgebildeten Microsoft 365 und Azure Spezialisten bedient! 

WELCHE VORTEILE BRINGEN DIE ACONTECH CLOUD SUPPORTPAKETE?

Mit den aConTech Cloud Supportpaketen sichern Sie sich ein weiteres Stück Sicherheit für Ihre IT! Die Vorteile im Überblick: 

Definierte Reaktionszeiten

Verlassen Sie sich darauf, dass Ihnen kurzfristig und schnell geholfen wird! 

Keine Überraschungen

Festpreise für den Microsoft 365 und Azure Support.

Mehr Zeit für Wichtiges

Überlassen Sie auch die kleinen Aufgaben, wie Nutzer anlegen, Mailadressen ändern, usw. an einen Spezialisten und gönnen Sie sich mehr Freiheit für andere Aufgaben.

Flexibel anpassbar

Festes Kontingent an Anfragen, jederzeit erweiterbar.

Volle Kostenkontrolle

Lassen Sie auch Ihre Mitarbeiter Supportfälle eröffnen und diese zu kalkulierbaren Preise bearbeiten 

Professionell

Beim aConTech Cloud Support arbeiten, wie gewohnt, ausschließlich Spezialisten für Microsoft Cloud Produkte – denn wir waren von Anfang an dabei! 

Grundsätzlich unterscheiden wir zwischen zwei Varianten – Business und Enterprise, die jeweils als Basic und Premium Version angeboten werden. Während sich die Business und Enterprise Varianten vor allem im inkludierten Volumen unterscheiden, werden bei der Premium im Gegensatz zur Basic Version zusätzlich Telefonsupport und definierte Reaktionszeiten angeboten. 

Das sind die aConTech Cloud Support Pakete

aConTech Cloud Support Business

Business basiC

Azure, M365, Telefon und damit verbundener Client Support
349,00 pro Monat
  • 4 Stunden oder 4 Anfragen
  • Beauftragung: E-Mail/Ticket
  • Reaktionszeit: Next business day
  • Preis pro Monat (monatlich kündbar): 419,00 €
  • Preis pro Monat (Laufzeit 1 Jahr): 349,00 €
  • Zusätzliche Leistungen: 125,00 € pro Stunde
  • Die Höherstufung der Kritikalität und Reaktionszeit wird zzgl. 50 % des vereinbarten Stundensatzes für diese Anfrage berechnet

Business premium

Azure, M365, Telefon und damit verbundener Client Support
439,00 pro Monat
  • 4 Stunden oder 4 Anfragen
  • Beauftragung: E-Mail/Ticket/Telefon
  • Reaktionszeit: 4 Std. während der Geschäftszeiten
  • Preis pro Monat (monatlich kündbar): 519,00 €
  • Preis pro Monat (Laufzeit 1 Jahr): 439,00 €
  • Zusätzliche Leistungen: 125,00 € pro Stunde
  • Die Höherstufung der Kritikalität und Reaktionszeit wird zzgl. 50 % des vereinbarten Stundensatzes für diese Anfrage berechnet
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aConTech Cloud Support Enterprise

ENTERPRISE BASIc

Azure, M365, Telefon und damit verbundener Client Support
749,00 pro Monat
  • 8 Stunden oder 8 Anfragen
  • Beauftragung: E-Mail/Ticket
  • Reaktionszeit: Next business day
  • Preis pro Monat (monatlich kündbar): 899,00 €
  • Preis pro Monat (Laufzeit 1 Jahr): 749,00 €
  • Zusätzliche Leistungen: 125,00 € pro Stunde
  • Die Höherstufung der Kritikalität und Reaktionszeit wird zzgl. 50 % des vereinbarten Stundensatzes für diese Anfrage berechnet

ENTERPRISE premium

Azure, M365, Telefon und damit verbundener Client Support
879,00 pro Monat
  • 8 Stunden oder 8 Anfragen
  • Beauftragung: E-Mail/Ticket/Telefon
  • Reaktionszeit: 4 Std. während der Geschäftszeiten
  • Preis pro Monat (monatlich kündbar): 1049,00 €
  • Preis pro Monat (Laufzeit 1 Jahr): 879,00 €
  • Zusätzliche Leistungen: 125,00 € pro Stunde
  • Die Höherstufung der Kritikalität und Reaktionszeit wird zzgl. 50 % des vereinbarten Stundensatzes für diese Anfrage berechnet

Sie möchten eines dieser Pakete buchen, mehr erfahren oder ein Paket individuell auf Ihre Bedürfnisse anpassen? Dann nehmen Sie Kontakt mit einem der erfolgreichsten Cloud Solution Provider und Cloud Spezialisten Deutschlands auf. Wir freuen uns auf Sie!

Hier finden Sie die Cloud Support Pakete zum Herunterladen in PDF-Format.